Puedes eliminar tu cuenta de Dynasty XI y todos tus datos personales cuando
quieras, desde la propia app o escribiéndonos. No hace falta motivo ni permiso: es tu derecho (art. 17 RGPD).
1. Desde la app (inmediato)
- Abre Dynasty XI e inicia sesión.
- Ve a Más › Ajustes.
- Baja hasta Eliminar cuenta.
- Confirma escribiendo la palabra que se te pide.
La cuenta y tus datos personales se borran en el momento, sin espera ni revisión.
2. Por correo (si ya desinstalaste la app)
Escribe a hcapa24@gmail.com desde la dirección con la que te
registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta de Dynasty XI. Es el único dato que necesitamos
para identificarte; nunca te pediremos la contraseña.
Atendemos la solicitud en un máximo de 30 días (habitualmente en menos de 72 horas) y te
confirmamos el borrado por correo.
3. Qué se elimina
- Tu cuenta de acceso y tu correo electrónico.
- Tu perfil de mánager: alias, lema, país, bandera, títulos y cosmética.
- Tus mensajes privados, amistades, peñas y solicitudes.
- Tus notificaciones y los identificadores de tu dispositivo para avisos push.
- El escudo que hayas subido (se borra el archivo del almacenamiento).
- Tu vínculo con el club: el equipo deja de ser tuyo y vuelve a estar gestionado por el sistema.
4. Qué se conserva (y por qué)
- El club y su historia deportiva (resultados, clasificaciones, traspasos): el club sigue
existiendo en el mundo del juego gestionado por el sistema, sin ningún dato tuyo asociado. Es necesario
para que las ligas y competiciones de los demás jugadores sigan teniendo sentido.
- Analítica agregada y anónima, que no permite identificarte.
- El registro de compras, desvinculado de tu cuenta: al borrarte deja de apuntar a
ti y queda como un apunte anónimo. Se conserva porque hace falta para cuadrar las cuentas con la tienda y
atender un posible reembolso.
- Lo que la ley obligue a conservar, durante el plazo legal correspondiente.
No guardamos datos de pago: las compras las cobra App Store o Google Play y tu tarjeta nunca llega a nosotros.
5. Plazos
- Borrado desde la app: inmediato.
- Borrado por correo: hasta 30 días naturales.
- Copias de seguridad: los datos personales desaparecen de las copias en un máximo de
30 días desde el borrado.
Account deletion (English)
To delete your Dynasty XI account and personal data: open the app and go to
More › Settings › Delete account (immediate), or email
hcapa24@gmail.com from your registered address (handled within 30 days).
Deleted: login account, email, manager profile, private messages, friendships, groups,
notifications, push tokens, uploaded crest, and your link to the club.
Kept: the club and its sporting history (results, standings, transfers) remain in the game
world under system control, with no personal data attached, so other players' leagues stay consistent; plus
anonymous aggregated analytics. Backups are purged within 30 days. No payment data is stored.